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亚马逊与阿里巴巴打响亚洲电商市场争夺战

作者: BBC-孔舒越来源: BBC2017-08-12 12:50:43

科技巨头亚马逊在新加坡推出其Prime Now即时递送服务,此举向强大的阿里巴巴发出了挑战——亚洲电子商务市场的争夺战正在升温中。在这场大战中,那些小玩家们会被巨头吞并吗?

罗萨尼塔·阿里(Rosanita Ali)是一位49岁的家庭主妇,在过去的10年里她一直没有参加过工作。直到最近,她的情况发生了改变。

现在,她是一个“小蜜蜂”,也就是新加坡地区电子商务公司“诚实蜜蜂”(HonestBee)的兼职员工。

罗萨尼塔每天都在为那些通过“诚实蜜蜂”应用程序下单的顾客们挑选新鲜的食品和生活杂货。

“这份工作具有足够的灵活性,我想上班的时候就可以上班。”她一边逛着超市,查看水果和蔬菜,一边告诉我,“而且我还可以从中赚取一份收入。”

罗萨尼塔说她每天工作大约两小时,平均每周赚100美元。但是如果她愿意付出更多时间工作的话,她可以赚更多钱,因为订单总是源源不断。

在位于新加坡市中心的办公室里,“诚实蜜蜂”的创始人兼首席执行官乔尔·斯格(Joel Sng)告诉记者:“从产品的角度来看,(这个地区的)消费者正在寻求一种更复杂的体验。”

两年前,他白手起家,在新加坡创办了这家公司。如今,它已经扩展到了亚太地区的八个市场。

斯格先生表示,如果他想大赚一笔,公司自然可以从中获利,但是目前,他更想专注于公司的进一步发展。

他对于电子商务市场的增长潜力感到十分兴奋,因为目前在东南亚,只有不到2%的人在网上购物,并且其中大多数都是年轻人。

他说:“这个数据一定会继续增长。”

斯格先生对数据增长的预期并非不切实际。

来自谷歌和新加坡投资公司淡马锡(Temasek)的数据表明,在未来几年内,电子商务行业在该地区的行情将会出现暴涨,预计将会从2015年的550亿美元增长至2025年的880亿美元。并且这一数据还只是保守估计的结果。

新加坡在电子商务领域的所有这些活动,促使美国全球在线零售巨头亚马逊上个月在新加坡推出了Prime Now服务。

为此,亚马逊在新加坡设立了一座面积达到10万平方英尺(9290平方米)的设施,这是它在市中心最大的仓库。亚马逊向在线订单提供两小时即达的送货服务,产品种类几乎涵盖了一切,从鸡蛋到婴儿车一应俱全。

“新加坡是所有业务开展的好地方。”亚马逊Prime的新加坡业务主管亨利·洛(Henry Low)表示,“新加坡的消费者们很忙,他们喜爱便利,也喜欢有一个系列的产品……而这与我们的命题相匹配。”

但新加坡并不是亚马逊的终极目标。新加坡市场很小,只有500万人口。亚马逊的目光已经瞄准了更广泛的地区——一个拥有6亿潜在消费者的市场。

亚马逊目前并没有透露自己的计划,但随着它近日进入新加坡,澳大利亚很有可能将会是亚马逊的下一个目标——它扩张的迹象十分明确。

但亚马逊在新加坡和澳大利亚可以办到的事情,在亚洲其他地方不一定也能奏效——尤其是在东南亚地区。

弗若斯特沙利文咨询公司(Frost&Sullivan)的技术观察员阿贾伊·森德(Ajay Sunder)说:“考虑到印尼和泰国等国家的基础设施,在其中一些国家进行扩张将非常具有挑战性。”

“除此之外,还有支付问题。货到付现,尤其是在新兴市场,将会是一个需要解决的问题。”

像新加坡这样的国家已经拥有了成熟的电子商务支付系统和习惯了网上支付的消费者,但是在其他国家并没有这些。

这意味着他们将不得不依赖于货到付现的代理商网络——这是一个效率很低的系统,也很容易出现欺诈行为。

同时,这也是一个竞争非常激烈的领域。2016年4月,中国阿里巴巴收购了东南亚电商平台Lazada(来赞达),进而在该地区占据了主导地位。同年11月,Lazada宣布确认收购新加坡网上商城Redmart。

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