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社交电商试水农产品营销 直击上行“痛点”

作者: 农民日报-朱海洋来源: 农民日报2017-08-11 11:26:51

相比工业品下乡的风生水起,由于物流、人才、产业链信息、农产品标准化等短板,农产品上行显得后劲不足。不过,记者最近在浙江杭州采访发现,这里有家名为“云集微店”的平台,与传统的电商和微商不同,其采取社交电商模式,“脉冲式”的流量供给,正好符合了农产品上行量大、时短的特征,已有诸多成功上行案例。

社交电商:直击上行“痛点”

因为很少亮相于公众媒体,云集微店在电商之都杭州,知名度并不高。与阿里、网易等明星企业相比,2015年才成立的云集微店确属新秀,但势头却不容小觑。最新数据显示,云集微店今年上半年销售额已超过了29亿元。

按理说,云集创立时,电商红海巨头林立,留下的空间早已所剩无几,但有着15年实战经验的电商老兵肖尚略所瞄准的,正是刚起步的社交电商。“如果说风起云涌的互联网电商,是通过‘搜’和‘逛’完成商品交易,那么到了今天,当个性化消费需求升级,海量供给到底如何高效精准链接,这里的商业空间巨大,而社交网络就可以做到。”肖尚略说。

社交电商,顾名思义,就是基于人脉和信任,借助社交媒介达成购买。人们习惯于想到“微商”,而云集微店要做的,显然不仅于此。开网店一度风靡全国,但实际上,门槛越来越高:首先需要数十万元的投入,用于进货、美工、营销,还要操心售前售后客服、广告投放、打包发货等,最后还得从微薄的利润中,挤出资金向平台买流量。

肖尚略告诉记者,云集微店的模式打破了这一恶性循环:店主在平台上开店,只需扮演导购员角色,销售之外的所有环节,包括货源组织、客服、内容、仓储配送、售后服务等,全由平台承包。

目前,已有180万店主在云集微店平台上开店,其中84%为兼职,这些散落的个人替代了原来传统的媒介和渠道,而依托平台整套供应链服务的形式,则为商品质量提供了保证。更重要的是,这种模式恰好解决了流量获取的问题,相比过去“中心化”的电商平台,基于细分领域的个体影响力,有着更快的传播速度和更广的传播面。

小试牛刀:已解决133吨滞销果蔬

1.8万斤芙蓉李,多久可以卖完?最近,一名来自福建省武平县的创业女大学生陈莉群,她所用时间是8小时。无独有偶,还有更为惊人的速度:6月初,安徽界首12.5吨滞销土豆,短短40秒售罄;7月中旬,洛川特产苹果3小时内,卖掉了10万斤;7月28日上线的百色桂七芒,一天卖出3万斤。

这些奇迹的背后都有同一个身影——云集微店。今年5月,云集重磅推出了一项“惠农计划”,与浙江大学CARD中国农业品牌研究中心共同发起“百县千品”项目,计划在三年内,培育孵化100个县域地理标志农产品品牌。截至目前,已有包括界首土豆在内的四组产品上线。

陈莉群告诉记者,一直以来,她就立志用电商将家乡的特色农产品销售出去,而且要卖出个好价钱。“我也尝试在其他电商平台卖,但没有流量支撑,销售量自然提不起来,最后物流成本过高,得不偿失。”

不过,这些状况到了云集微店平台似乎都不再是问题了。首先,产品品控、包装设计、仓储物流等环节都有专业团队负责前往当地进行运营指导。在后端推广上,云集微店通常给出“最强”推广资源的配置。所有人都关心的流量,在这里可以最大化地发挥商业价值。据悉,云集平台的社交成交转化率高达8%。

“基于熟人间的口碑营销,短时间内,快速形成大面积传播,因此订单一下子会激增,只要有货源,马上就能消化掉。”云集副总裁张铁成表示,在产品的选择上,平台兼顾品质和价格优势,“我们又不仅仅是卖货,更重要的是通过与专业机构的合作,为农产品品牌的培育和壮大提供支撑。”

创新不易:当年也曾受质疑

从增长态势来看,年度销售额超500%的增速,让云集微店不断被推至聚光灯下。然而,两年多的成长之路,走得却并非一帆风顺,在发展早期,云集也曾遭受过质疑。

2015年下半年,云集微店开始全力地推,但当时的地推方式被监管部门认定,存在多级分销嫌疑,为此被开了罚单。2016年,在有关部门和法学人士陆续介入后,云集微店针对地推中有争议的部分,进行了整改。肖尚略也坦言,从某种意义上讲,这一波折也是云集从稚嫩走向成熟的转折点。

在肖尚略看来,云集微店获取早期用户过程中,所采用的方式虽存争议,但平台为品牌商、兼职零售店主、消费者之间,确实提供了更多的选择可能性。“不管从实际产生的电子商务零售额、物流发货件数、商品客单价、平台的税收贡献来看,还是从商品流通效率的提高来说,云集都创造了真实的社会价值。”

记者了解到,截至去年底,虽然云集仍处于亏损状态,但重新出发后,反倒吸引了更多的深度合作。据悉,今年以来,云集微店每月的销售额从不足1亿元,快速增长到了7亿元,店主则达到了180万个,总共为社会创造了5000个包括销售培训、客服支持、仓储物流等在内的就业岗位。

此外,云集和微商在模式上也有所区别。要知道,为了加快流通、扩展代理体系,微商只能不断往下发展,货往往容易屯在渠道里。而云集微店所采取的中央共享平台模式,有效地解决了这些难题。在平台上,个人店主只是分销渠道,货物是通过社交媒介,真真正正卖到了消费者手中。

在肖尚略看来,社交电商想要探索的,其实是超越传统电商与微商的新价值,就目前而言,云集微店已具备了品控和利益分享机制这两大核心竞争力。在他的规划中,通过分享激活个体商业价值,来串联商业链条,已经初具形态。他说:“经济单位变小,活力会变大。新的时代,是一个供给过剩的时代,因此需要更多的分享出去。所要强调的,不是‘你是我的’,而是‘我是你的’。“

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