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阿里刚指出方向 腾讯就造出了武器

作者: 叶志荣来源: 亿邦动力网2017-08-10 10:31:52

【聆志零】专栏作者叶志荣,亿邦动力网资深智库、“社群零售”理论第一人、新零售专家,为大家提供有关“新零售”最独到的解读。以人货场三维一体作为出发点,从ID到交付场景再到物流纵横,逐步呈现以社群零售为前台、互联网化物流为中台、大数据和金融创新为后台的新零售体系。

上一周,“小程序电商”被场景实验室的吴声预言为“下一个新物种”:“小程序电商:升级内容电商,也是关系电商和社交电商最有可能的引爆形态。”——吴声

有关小程序和电商结合的背景、想象空间,在过去三个月中#聆志零#多有阐述,大家不妨回顾一下:

4月26日《微信也有新零售野心,小程序背后究竟藏着多少秘密?》

5月24日《微信封杀淘宝客:为小程序连接新零售上位?》

你是不是已经错过了三个月的“小程序电商”先机了?

S2b:阿里指出了未来的方向

“在2018年到2023年这5年里,我们看到了一个新的商业模式的兴起,基于这个的基础,我们提出了一个新的商业模式,S2b。S是一个大的供应(链)的平台,大幅度提升供应端效率。未来五年会先形成一个平台。b是指的一个大平台,对应万级、十万级甚至更高万级的小b,让他们完成针对客户的服务。”——阿里巴巴参谋长曾鸣 。

据说现在曾鸣教授看谁都长得像S2b……那,S2b到底应该长啥样呢?

S——供给的组织者,至少包含了两类资源的供给:

1) 产品或服务等商品资源,是交易的主要标的。

2) 信息流、资金流、物流等基础设施的供给,是交易的必要保障。

小b——认知的创建者和服务的提供者:

1) 先有认知升级才有消费升级,提供认知是帮助消费者发现需求的必要过程。认知是没有固定范式的,一个汽修工人的经验对修车的人来讲就是新的认知,一篇freestyle科普文章对一个嘻哈观众来说也是新的认知,认知具有无穷裂变的可能性。

2) 同时小b是服务的提供者,服务可以是较浅层次的实物商品交易,也可以是较深层次的技能服务等。

在聆志零看来,S2b不仅仅是一种商业模式,它定义了一种新的生产关系:通过S的组织,大大降低了生产资料(供给资源)的可获得门槛,使更多有生产力(认知创建能力和服务能力)的小b得以进入原来他们进入不了的商业领域。

我们举个例子吧:微信公众号,把制作一本时尚杂志的门槛切割成了一百份,于是出现了100个时尚类的公众号。原来无法进入时尚出版行业的100个小b凭着自己的生产力和微信(S平台)提供的生产资料就这么华丽丽进场了。

“再小的个体也有自己的品牌”,微信公众号就是出版行业的S2b。信息是浅层次的服务,更大范围的商品和服务交易对S的生产资料组织和小b的生产力要求都要变得更高,进化才刚刚开始,所以曾鸣教授说S2b是未来五年的大趋势。

微信小程序:腾讯造出了S2b的大杀器?!

在曾鸣教授的S2b框架中,“最重要的让小b自主地去发挥他们最能触达客户的能力。任何小b在不同的网络平台上都有自己的小网络,都有自己的小圈子,他们可以利用自己的互联网的工具至少影响一批人,怎么样让这些小b充分的利用它自带的流量,充分发挥他们自主的能力,形成一种新的驱动力,这个是未来非常有趣的一件事。”

自带流量的小b哪里最多?你懂的!你懂的!你懂的!

马云的眼光,马化腾的产品,也许是改造商业世界最好的组合。可惜,天下谁人不识马,不相往来两干爹。

此前,通过微信公众号这一产品,微信生态上成功实现了信息流通行业的S2b。今天,通过微信小程序这一产品,聆志零认为马化腾剑指商品流通行业的S2b。

8月3日,在主题为“内容为王”的中国移动电商年会上,小程序电商工具——小电铺创始人万旭成透露了一个非官方的数字:每天有大概10亿的电商GMV是从微信中通过淘宝客被导流到淘系上去成交的,这样算下来至少每年有近4000亿的电商GMV事实上产生于微信却收割于淘宝。

4000亿GMV打底,再加上微信生态里本身业已存在的各种微商城、朋友圈电商、微信群分享等等各种交易,微信生态下的电商存量空间至少在5000亿元以上的规模。再看看从4月份以来,微信小程序的入口不断迭代,从最早只能被搜索,到和公众号的关联,到可以插入公众号文章、可以被转发分享,再到上周开通的群入口……小程序现在的入口基本上全面覆盖了微信生态下各种主流量入口。

小程序电商的时代到来了!

2016年12月30日,有关小程序诞生之后会带来的种种想象,我在朋友圈里写下了如下文字:“千人千面,万店万物,一攻一受。”(详见:4月26日《微信也有新零售野心,小程序背后究竟藏着多少秘密?》)。

小程序电商,连通已经海量存在的“千人千面”与“万店万物”,完全有机会引爆出一个“开放协作,自由组合”的S2b大生态。通过小程序,已经存在的各种S型组织(零售商、品牌商等)可以为微信生态下的小b(公众号、群、个体等)众包商品供应链资源;反向,小b为S型组织众包了内容(认知创建能力)和人群运营(服务能力)。双方能力互补,互为众包。

S2b模式所需的基础设施供给,在微信生态下,信息流、资金流的基础设施已经很发达,唯一的短板可能在物流层面。但我们应该注意到一个特别的角色:顺丰。从两个方面去留意:1、从来不出台的王卫为马化腾站台了。2、顺丰几天前刚刚推出了一项“便捷代收”的服务,特别适用于类似微商等小b型商家向消费者提供“货到付款”的交付需求。微信生态下的“开放协作”,支持货到付款的物流有利于提升小b的被信任程度哦。下一步,如果顺丰和腾讯互相入点股……完全有这种可能性!

曾鸣:“怎么样让这些小b充分的利用它自带的流量,充分发挥他们自主的能力,形成一种新的驱动力,这个是未来非常有趣的一件事。”

聆志零:“怎么样让这些小b充分的利用它自带的流量(用小程序打通商业资源供给,实现小流量也可以有商业的变现力),充分发挥他们自主的能力(创建认知,提供服务,经营社群),形成一种新的驱动力(社群零售),这个是未来非常有趣的一件事。”

场景创建能力决定小程序电商的未来

再小的个体也有自己的品牌。——微信公众号

再小的自媒体也有自己的旗舰店。——小电铺

我很喜欢上面这句话。

从商业价值的潜力而言,小程序电商可能会打开一个新的世代,开启全新的电商模式。从小程序在交易中所扮演的角色来说,小程序主要提供的是工具价值,起到连通零售中“人”与“货”两大要素的作用,但这对零售还不够。零售三要素:人、货、场,零售交易需要构建在场景之上,小程序电商需要应用于更多的场景之中,才能释放真正的潜能。

正如吴声所言:“小程序电商:升级内容电商,也是关系电商和社交电商最有可能的引爆形态。”在吴声的定义中,小程序电商应该是一种泛指的电商交易形态,它需要建构在内容电商、关系电商、社交电商等交易场景之中。再看那句“再小的自媒体也有自己的旗舰店”,自媒体电商也是属于交易场景之一,“旗舰店”则是小程序电商应用于自媒体的形象表述。

“未来的有趣”在于小b的创造力不会被S所限定住,因为两者是自由组合的协作关系,而非更具约束性的雇佣或加盟关系。小b的流量来自于TA的创造力和服务能力。在得到S的赋能之后,小b有机会释放出更大的创造力,创建出持续有生命力的认知,并在服务过程中深化和消费者的关系,从流量关系沉淀为社群关系。社群零售是人、货、场三要素重新组合的一种必然形态。

人的认知创造能力理论上趋近于无穷,而认知创造的权力已经被互联网广泛的赋予了众多的个体,因此社群不会停止增长,场景不断消亡又新生,小程序电商的空间暂时没有上限。小程序电商,可能不仅仅是引爆,而是核爆。

“再小的原子也可能撞出新的宇宙。”

聆志零


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